Bezorg- en retourbeleid

1. Levering & bezorging

  1. Levering van goederen vindt plaats op het door de afnemer opgegeven adres,
    tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Door DYCI Smart Solutions opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet
    worden beschouwd als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is
    overeengekomen.
  3. Overschrijding van de levertijd geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding,
    ontbinding van de overeenkomst of opschorting van verplichtingen.
  4. Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de afnemer op
    het moment van feitelijke aflevering.
  5. Indien aflevering niet mogelijk blijkt door omstandigheden aan de zijde van de
    afnemer (zoals onjuist adres of afwezigheid), worden de goederen opgeslagen voor
    rekening en risico van de afnemer. Eventuele extra kosten worden doorbelast.
  6. DYCI Smart Solutions behoudt zich het recht voor om deelleveringen te verrichten.

2. Retourneren van goederen

  1. Retourneren van goederen is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke
    toestemming van DYCI Smart Solutions.
  2. Goederen dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele
    verpakking te worden geretourneerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
  3. Retourzendingen vinden plaats voor rekening en risico van de afnemer, tenzij de
    retourzending voortvloeit uit een aantoonbare tekortkoming aan de zijde van DYCI
    Smart Solutions.
  4. Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen kan DYCI Smart Solutions
    overgaan tot creditering. Eventuele waardevermindering door gebruik of beschadiging
    wordt in mindering gebracht.
  5. Maatwerkartikelen, speciaal bestelde goederen en softwarelicenties kunnen niet
    worden geretourneerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. Het retourneren van goederen ontslaat de afnemer niet van bestaande
    betalingsverplichtingen, tenzij DYCI Smart Solutions schriftelijk bevestigt dat
    creditering plaatsvindt.

3. Vragen & contact

Voor vragen over levering of retourzendingen kan contact worden opgenomen via:

DYCI Smart Solutions B.V.
Veluwehaven 7, 3433 PW Nieuwegein, Nederland
E-mail: info@dycismart.com
Telefoon: +31 30 369 113 98