Privacybeleid

 

Versie: oktober 2025

 

Bij DYCI Smart Solutions B.V. hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, met welke doeleinden, hoe wij deze beveiligen
en welke rechten je hebt op basis van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).


1. Bedrijfsgegevens

DYCI Smart Solutions B.V.
Veluwehaven 7
3433 PW Nieuwegein, Nederland
KvK-nummer: 94558914
E-mail: info@dycismart.com
Website: www.dycismart.com


2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt of contact met ons opneemt.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Afhankelijk van de aard en het doel van je interactie met ons, kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:


2.1 Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam en btw-nummer
  • Betalings- en factuurinformatie
  • Gegevens die je invult in formulieren of verstrekt via e-mail of telefoon

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

  • Bij bezoek aan onze website worden automatisch technische gegevens verwerkt, zoals:
  • IP-adres
  • Browser- en apparaat gegevens
  • Cookies (zie hoofdstuk 6)
  • Gebruiksgegevens (bijv. bekeken pagina’s)


3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het opstellen en versturen van offertes
  • Het onderhouden van contact over jouw bestelling, aanvraag of klantaccount
  • Het verbeteren van onze website, diensten en gebruikerservaring
  • Administratieve en juridische verplichtingen (bijv. boekhouding)
  • Het versturen van marketingberichten, alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven
  • Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk is voor het doel.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
De belangrijkste termijnen zijn:

  • Administratieve en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting Belastingdienst)
  • Contact- en klantgegevens: zolang de samenwerking loopt + maximaal 2 jaar
  • Websitegegevens via cookies: volgens onze cookie-instellingen

5. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens kunnen wel worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners
die namens ons werkzaamheden uitvoeren, zoals:

  • Bezorgdiensten
  • Administratie- en boekhoudpartners
  • ICT- en hostingproviders

Met deze partijen sluiten wij altijd een verwerkersovereenkomst zodat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden verwerkt.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om:

  • de website goed te laten functioneren
  • gebruiksstatistieken te verzamelen
  • de website te optimaliseren

Je kunt jouw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via je browser.
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons afzonderlijke cookiebeleid (indien aanwezig).

7. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
  • Recht op rectificatie: je kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kun je verzoeken jouw gegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking van verwerking: je kunt tijdelijk beperking van verwerking aanvragen.
  • Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking.
  • Recht op intrekken van toestemming: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Verzoeken kun je indienen via:
info@dycismart.com


8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies
  • misbruik
  • onbevoegde toegang
  • ongewenste openbaarmaking

Voorbeelden hiervan zijn beveiligde verbindingen (SSL), toegangscontrole, encryptie en beperkte bewaartermijnen.


9. Vragen of klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens?
Neem dan gerust contact met ons op via info@dycismart.com.

Ben je niet tevreden met hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Dan kun je een klacht indienen bij: Autoriteit Persoonsgegevens /
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl


10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Indien sprake is van wezenlijke wijzigingen,
zullen wij u hierover informeren via e-mail en/of een duidelijke melding op onze website.